POLÍTICA DE PRIVACIDADE E DE COOKIES
A Política de Privacidade e Cookies destina-se a explicar como recolhemos, armazenamos e usamos os seus dados pessoais.
Esta política descreve a informação relevante referente ao tratamento de informações pessoais solicitadas aos clientes e utilizadores dos serviços e produtos VOUD FASHION.
Ao utilizar os serviços ou produtos VOUD FASHION, está a concordar com os termos desta Política de Privacidade e com os Termos e Condições de serviço.
A VOUD FASHION reserva o direito de atualizar e alterar esta política sem aviso prévio. É aconselhável verificar os Termos de Utilização regularmente para conferir quaisquer atualizações ou alterações. Em caso de alterações substanciais a esta política, a VOUD FASHION notificará os seus utilizadores.
1. QUEM SOMOS?
Somos a VOUD FASHION (Curiousjasmine, Lda.) e estamos sediados em Rua das Casas Novas, nº 15, São Domingos, 6000-707 Sarzedas, NIF 514 562 722.
Poderá entrar em contacto connosco através do telefone +351925688154 (Chamada para rede móvel nacional) ou através do endereço info@voudfashion.com ou de qualquer outro meio de contacto disponível.
Sempre que o contacto for relacionado com a proteção de dados pessoais, poderá ser utilizado o endereço dpo@voudfashion.com para contactar o nosso DPO.
2. QUE DADOS PESSOAIS RECOLHEMOS E PORQUÊ?
Para utilizar os produtos e serviços VOUD FASHION, é-lhe solicitado o seu nome completo, o nome da empresa, morada, o número de identificação fiscal, e-mail, contacto telefónico e informação de pagamento (por ex. informação de cartão de crédito).
Também recolhemos dados sempre que acede à sua conta VOUD FASHION: informação do dispositivo e browser (navegador), informações de rede, endereço IP, avatar e informações de como interage com o site/loja VOUD FASHION.
Os dados pessoais recolhidos com carácter de obrigatoriedade são utilizados para prestação de serviços e produtos, faturação, autenticação, e identificação do utilizador e para fins jurídicos, legais e fiscais, caso se oponha, não deve completar o registo ou a autenticação. Por favor tenha em conta que se decidir não nos fornecer esses dados, poderá não possa completar o seu registo como utilizador ou poderá não conseguir usufruir desses serviços ou funcionalidades.
Podem ainda ser recolhidos dados facultativos e para fins de Marketing ou Análise de Funcionalidade e de Qualidade dos Serviços.
Para efeitos de Marketing, o tratamento dos seus dados destinam-se principalmente para:
- Tratar os seus dados pessoais para gerir a sua subscrição da Newsletter, incluindo para envio de informação personalizada acerca dos nossos produtos ou serviços através de diversos meios (como o correio eletrónico ou SMS). Também lhe podemos disponibilizar esta informação através de notificações push no caso de as ter ativado no seu dispositivo móvel;
- Análise do seu perfil de utilizador ou cliente para determinar quais são as suas preferências e portanto quais são os produtos e serviços mais adequados no seu estilo quando lhe enviamos informação. Por exemplo, com base no seu histórico de compras e navegação (isto é, em função dos artigos em que carregou), faremos sugestões acerca de produtos que pensamos que lhe podem interessar e, se for utilizador registado, facilitaremos a funcionalidade de "recuperação de carrinho". Pode cancelar a subscrição da Newsletter a qualquer momento e sem nenhum custo através da secção de "Newsletter" no site ou através das instruções que lhe indicamos em cada comunicação. Se não quiser receber notificações push, pode desativar esta opção no seu dispositivo móvel;
- Realizar ações promocionais (por exemplo, para a organização de concursos ou para envio da sua lista de artigos guardados para o endereço de correio eletrónico que nos indicar). Ao participar em alguma ação promocional, autoriza-nos a tratar os dados que nos disponibilizou em função de cada ação promocional e a comunicá-los através de diversos meios como redes sociais ou na própria Plataforma. Em cada ação promocional em que participar terá disponíveis os termos e condições onde lhe daremos informação mais detalhada sobre o tratamento dos seus dados pessoais;
- Difundir na Plataforma ou através dos nossos canais nas redes sociais fotografias ou imagens que partilhou de forma pública, sempre que nos der o seu consentimento expresso para o efeito;
- Análise de funcionalidade e de qualidade para melhorar os nossos serviços. Ao aceder ao nosso site, informamos que trataremos os seus dados de navegação para fins analíticos e estatísticos, isto é, para entender de que forma os utilizadores interagem com o nosso site e assim sermos capazes de melhorar a mesma. Além disso, em determinadas ocasiões realizamos ações e inquéritos de qualidade destinados a conhecer o grau de satisfação dos nossos clientes e utilizadores e detetar as áreas em que podemos melhorar.
3. QUANDO RECOLHEMOS OS DADOS?
Na VOUD FASHION recolhemos dados quando um comprador se regista, inicia sessão, efetua uma compra ou simplesmente visita o nosso website, as lojas VOUD FASHION ou quando interage com a VOUD FASHION através do suporte online e formulários de contacto (informação do dispositivo e browser (navegador), informações de rede, endereço IP, avatar).
4. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS OS DADOS?
O prazo de conservação dos seus dados dependerá das finalidades para as quais os tratamos, identificadas no ponto 2. Que dados pessoais recolhemos e porquê. Independentemente de tratarmos os seus dados durante o tempo estritamente necessário para cumprir a finalidade correspondente, conservaremos posteriormente os mesmos devidamente guardados e protegidos durante o tempo em que puderem surgir responsabilidades decorrentes do tratamento, cumprindo a legislação vigente em cada momento. Quando cada uma das possíveis ações prescrever, apagaremos os dados pessoais.
Assim, os dados são mantidos enquanto a conta na VOUD FASHION está ativa, caso o comprador elimine a sua conta, os dados referentes à mesma são eliminados, mas os dados das encomendas efetuadas serão mantidos e continuaremos a guardar os dados pessoais necessários para poder cumprir com obrigações fiscais e legais, durante o período legalmente definido.
A VOUD FASHION pode ainda revelar informações pessoalmente identificáveis ??sob circunstâncias especiais, tais como no cumprimento de ordens judiciais que assim o exigem ou quando as suas ações violam os Termos de utilização.
5. PARTILHAMOS ESTES DADOS COM TERCEIROS?
A VOUD FASHION utiliza e trabalha com várias empresas e serviços externos, com os quais partilhamos informações pessoais essenciais ao funcionamento da atividade. Não obstante, tem Direito de oposição ao tratamento de dados com base em interesse legítimo:
Tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais com base no interesse legítimo de VOUD FASHION. A VOUD FASHION não continuará a tratar dados pessoais, a não ser que possamos demonstrar uma razão legítima para tal tratamento que invalide os seus interesses e direitos ou devido a uma ação judicial.
6. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS SOBRE A INFORMAÇÃO RECOLHIDA?
O RGPD requer que seja disponibilizada aos titulares de dados pessoais toda a informação que uma empresa detenha sobre ele e que permita a sua correção caso a informação em causa se revele desatualizada.
Como titular dos dados detidos pela VOUD FASHION, o comprador tem direito a aceder, alterar, exportar e eliminar os seus dados e tem ainda a possibilidade de solicitar uma cópia de todos os dados pessoais recolhidos e de se opor à utilização da informação detida.
O pedido de exercício dos direitos anteriormente descritos deverá ser realizado através dos meios de contacto acima disponibilizados.
COOKIES
Os cookies são pequenos ficheiros de texto que o navegador de internet (browser) armazena no seu computador/dispositivo móvel quando visita um site. Isto ajudará o site a reconhecer o seu dispositivo na próxima vez que o visitar permitindo uma navegação mais eficiente, não sendo necessário introduzir repetidamente as mesmas informações.
Os cookies utilizados não recolhem informação que identifica o utilizador. Os cookies recolhem informações genéricas e relacionada com as suas preferências, tais como a forma como os utilizadores chegam e utilizam o site ou a zona do país/países através do qual acedem, etc.
Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies. Pode encontrar informação como gerir cookies nos diferentes browsers em www.allaboutcookies.org/manage-cookies. Ao recusar o uso de cookies, pode impedir que alguns serviços da web funcionem corretamente, o que pode comprometer a navegação deste site.
Existem dois grupos de cookies:
Cookies permanentes
São cookies que ficam armazenados no browser no seu computador ou dispositivo móvel e que são utilizados sempre que faz uma nova visita ao site VOUD FASHION ou uma loja. São utilizados, geralmente, para direcionar a navegação aos seus interesses o que nos permite prestar um serviço mais personalizado.
Cookies de sessão
São cookies temporários que permanecem no arquivo de cookies do seu browser apenas enquanto utiliza o site. A informação obtida por estes cookies serve para analisar padrões de tráfego na web.
Que tipo de cookies utilizamos:
Cookies estritamente necessários/ essenciais: permitem que navegue no website e utilize as suas aplicações, bem como aceder a áreas seguras do website. Sem estes cookies, os serviços que tenha requerido não podem ser prestados.
Cookies Analíticos: são utilizados para efeitos de criação e análise de estatísticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website, sem nunca recolher informação de caráter pessoal.
Cookies de Funcionalidade
Guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site, de forma que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita. Por exemplo, os cookies evitam digitar o nome do utilizador cada vez que este acede ao site.
Cookies de Terceiros: estes cookies são criados a partir de serviços de terceiros, como o Google, Youtube, Facebook, etc… e podem ser usados para monitorar serviços de forma eficiente como a publicidade.
Como mantemos os seus dados pessoais seguros?
A VOUD FASHION armazena dados em base de dados restritas, utilizando uma combinação de serviços cloud e data centers localizados nos Estados Unidos (certificados em conformidade com o Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA) e na Europa. A VOUD FASHION segue os padrões de segurança da indústria para armazenar, gerir e proteger dados financeiros, confidenciais e pessoais.
A VOUD FASHION não armazena nem processa cartões de crédito. O processamento de cartões e respetivas transações são efetuadas de forma segura por uma empresa certificada.
Apesar dos inúmeros esforços que fazemos para proteger as suas informações, não existem métodos 100% seguros ou infalíveis, pelo que não nos é possível garantir a segurança absoluta dos seus dados. Caso venha a existir uma quebra de segurança ou violação dos dados armazenados pela VOUD FASHION, comunicaremos às autoridades competentes e aos titulares dos dados armazenados.
O que não fazemos com os dados?
A VOUD FASHION não partilha, não cede nem vende dados pessoais a qualquer outra entidade para além daquelas necessárias ao funcionamento do serviço VOUD FASHION. Não utilizamos os dados pessoais para qualquer outro fim sem o devido consentimento do titular.
Controlo e acesso aos seus dados
Como titular dos dados tem direito a aceder, alterar, exportar e eliminar os seus dados. Se não conseguir alterar ou aceder aos seus dados pessoais, tiver alguma dúvida sobre os seus dados pessoais ou esta política, ou se desejar fazer uma sugestão sobre como a VOUD FASHION processa os seus dados pessoais, entre em contacto através do e-mail dpo@voudfashion.com, ou do contacto:
Curiousjasmine, Lda.
Rua das Casas Novas, nº 15
São Domingos
6000-707 Sarzedas
Portugal
Pode a presente política ser alterada em qualquer altura. Em caso de alteração, todos os termos entrarão em vigor imediatamente após a publicação no Site.
Última atualização: 03 de junho de 2018.